CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Información General

BlowFree es el nombre comercial de la sociedad OSMA BAGS AND APPAREL, S.L.   Los presentes Términos y Condiciones regulan el servicio de compra online del sitio Web www.blowfreebrand.com (en adelante, el Sitio Web) titularidad de  OSMA BAGS AND APPAREL SL (en adelante, BlowFree), con CIF B-66885989 y dirección fiscal en la calle ÀLABA 51, 3º 1º 08005, BARCELONA, que permitirá la contratación de los productos y/o servicios ofertados por BlowFree en su sitio Web.

BlowFree ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. 

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para realizar compras a través de este Sitio Web, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago, lo que implica que el Usuario:

  • Ha leído y comprende lo expuesto en el presente documento.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume cumplir con las obligaciones recogidas en el documento.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en este Sitio Web, de un producto o servicio concreto de la marca BlowFree. 

Los presentes Términos y Condiciones de BlowFree descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de BlowFree y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre BlowFree y el Usuario.

BlowFree se reserva la facultad de realizar cambios en los presentes Términos y Condiciones, sin que ello afecte a los productos y/o servicios que se hayan adquirido a través del Sitio Web con anterioridad a dicha modificación. 

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el Usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con BlowFree mediante el correo electrónico info@blowfreebrand.com

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

DATOS DE USUARIO

El Usuario deberá registrarse a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web para poder adquirir los productos ofertados por BlowFree. 

 El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a BlowFree de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a BlowFree cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

 

PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

  • Para poder contratar un pedido de BlowFree, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.
  • Para poder realizar el pedido, el Usuario deberá facilitar todos los datos requeridos en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente su orden de compra.

 

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente BlowFree ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, BlowFree se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el Sitio Web se regirán por los Términos y Condiciones vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan fotografías y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo. Asimismo, BlowFree declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

 

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. BlowFree dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de BlowFree, al servicio de posventa, por correo electrónicos a info@blowfreebrand.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al correo electrónico info@blowfreebrand.com.

 

PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DESCUENTO

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto. En el caso de Canarias, el IVA se verá excluido a la hora de realizar el pago del pedido.

BlowFree podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por BlowFree con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

El uso de códigos de descuentos no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.

 

 FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

- Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de BlowFree.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán en la mayor brevedad posible.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a BlowFree al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

- Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

BlowFree se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por BlowFree puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que BlowFree actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, BlowFree en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. BlowFree podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por BlowFree dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que BlowFree no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

GASTOS DE ENVÍO

BlowFree sólo realiza envíos gratuitos a España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los gastos de envío al resto de países de la Unión Europea no estarán incluidos.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

 

PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de BlowFree.

BlowFree no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que BlowFree no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a BlowFree los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

BlowFree no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque BlowFree intenta ajustarse a ellos.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual BlowFree o la empresa de transportes contratada por éste ponga el producto a disposición del Usuario.

 

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. No obstante, BlowFree no se compromete a realizar la devolución de los coses de envío, salvo en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico info@blowfreebrand.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal c/ ÀLABA 51, 3º 1º 08005, BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por el producto.

Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho a la devolución del producto, informando a BlowFree del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

BlowFree se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de BlowFree está situado en c/ ÀLABA 51, 3º 1º 08005, BARCELONA o a través del correo electrónico info@blowfreebrand.com.

Pedido Erróneo.

En el caso de que el cliente reciba un pedido que no se corresponda con lo que había comprado, éste deberá ponerse en contacto con info@blowfreebrand.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido y enviarnos una imagen donde muestre todo lo que ha recibido con sus respectivas referencias de caja y el comprobante de pago y envío.

En caso de que tengas que enviar el producto al almacén, BlowFree se hará cargo de los gastos de envío. En el mismo momento que se verifique que dicho pedido es erróneo, se procederá a realizar el reembolso o cambio al Usuario afectado.

En todo caso, el producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara.

Cambios o devoluciones del pedido

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido. El cliente deberá enviar el producto de vuelta a las oficinas de BlowFree, el cual debe estar sin haber sido utilizado y en su caja original. Se reembolsará el precio de los productos comprados, yendo los gastos del envío original y la devolución por cuenta del cliente.

Para más información ponte en contacto con nosotros a través del Email: info@blowfreebrand.com.

 

Plazo para la recepción del reembolso

Una vez recibamos el paquete de vuelta en nuestras oficinas o almacén, será procesado antes de proceder a la aprobación de dicha devolución. El producto tiene que ser enviado en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara.

Si la devolución es aprobada, se emitirá un reembolso completo del precio del pedido en un plazo de 7 días laborables y se notificará al cliente por mail de la transacción. Una vez emitido el reembolso, puede tardar un periodo de 5-10 días laborables en ser efectivo.

 

USO DEL SITIO WEB

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. 

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario. 

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

 

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

BlowFree se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.blowfreebrand.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de BlowFree, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

BlowFree informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de BlowFree. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

HIPERVÍNCULOS Y ENLACES

Los hipervínculos contenidos en el sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. BlowFree no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente carácter informativo por parte de BlowFree, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre BlowFree y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

 

NULIDAD PARCIAL 

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

 

MODIFICACIONES

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. BlowFree se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.   

 

IDIOMA

BlowFree puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

BlowFree se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su Sitio Web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, BlowFree le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de BlowFree.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cualquier caso, BlowFree hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por BlowFree.